چگونه می توان در معاملات خنک شد

مقرون به صرفه بودن ، ارزش گذاری و عملکرد اجاره خانه خود را در یک ماشین حساب واحد تخمین بزنید.

بیمه موقوفه و کل زندگی تصادف و سلامتی حفاظت سفر ، خانه و ماشین

حداکثر 1،788 دلار پاداش نقدی هنگام درخواست برنامه های بیمه واجد شرایط انتخاب شده. سرمایه گذاری ایده های برتر بودجه تجارت در 15 مبادله جهانی 37 پرتفوی فقط از 100 دلار متنوع با طلا و نقره مبادله ارز خارجی

به راحتی و ایمن AUD ، CAD ، CNH ، CNH ، EUR ، GBP ، HKD ، JPY ، NZD و USD ، 24/7 از طریق OCBC Digital ، برای انتقال خارج از کشور ، پرداخت سفر ، هزینه های آنلاین ، سرمایه گذاری و موارد دیگر مبادله می کنند.

طرح بازنشستگی تکمیلی (SRS)

درآمد مشمول مالیات خود را با همان مبلغی که به حساب SRS خود کمک کرده است ، با حداکثر سهم سالانه 15،300 دلار S برای PRS سنگاپوری و سنگاپور و 35700 دلار S برای خارجی ها کاهش دهید.

مشورتی این که آیا شما یک خریدار ، ارتقا دهنده یا سرمایه گذار بار اول هستید ، توصیه هایی را که می توانید به آن اعتماد کنید پیدا کنید. به زودی ، شما فصل جدیدی از زندگی خود را آغاز خواهید کرد - سالهای نقره ای. با برنامه ریزی مالی مناسب به اهداف خود برسید. داده ها و بینش های مربوط به سلامتی مالی سنگاپورها را دریافت کنید. بیشتر

پلت فرم دیجیتالی برای ردیابی ، تبادل و بازخرید امتیازات در برنامه های مختلف پاداش در حال حاضر در برنامه OCBC Pay Here ™ در دسترس است.

یک راه جدید برای دور شدن در اینجا است. برای هتل ها ، پروازها و اجاره ماشین یکی از بهترین نرخ ها را در شهر دریافت کنید. و قیمت رزرو را فوراً با امتیازات پاداش OCBC جبران کنید.

خرید فانتزی در یک شعبه بانکی یا حتی لذت بردن از یک وعده غذایی سوشی در آنجا؟در OCBC Wisma Atria ، شما می توانید همه این موارد و موارد دیگر را انجام دهید - به ما مراجعه کنید تا آن را دست اول تجربه کنید!

کمک و پشتیبانی

بانکداری دیجیتال OCBC - عمومی

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

• سوالات متداول
• اشکال مفید

سوالات متداول اقدامات اضافی در مورد بانکداری دیجیتال OCBC برای محافظت از کلاهبرداری

• پس از تنظیم ورود به سیستم بیومتریک ، از سیستم خارج می شوید.
• هنگامی که بعدی وارد سیستم می شوید ، در یک رمز عبور یک بار که از طریق پیام کوتاه برای شما ارسال شده است برای فعال کردن ورود به سیستم بیومتریک استفاده کنید.

• مرحله 1: به بانکداری آنلاین OCBC وارد شوید
• Step 2: Go to Customer service>محدودیت های معامله را مدیریت کنید
• مرحله 3: حد جدید را مرور و تأیید کنید
• مرحله 4: با استفاده از OCBC OneToken (در دستگاه تلفن همراه) یا نشانه سخت افزار خود ، تغییر را مجاز کنید

• مرحله 1: وارد برنامه دیجیتال OCBC شوید
• Step 2: Tap on the menu icon at top left coer> Transfers & Payments>محدودیت های معامله
• مرحله 3: حد جدید را مرور و تأیید کنید
• مرحله 4: با استفاده از OCBC OneToken (در دستگاه تلفن همراه) یا نشانه سخت افزار خود ، تغییر را مجاز کنید

• مرحله 1: اطمینان حاصل کنید که OCBC خود را به طور کامل فعال کرده اید. اگر این کار را نکرده اید ، لطفاً فعال سازی را با استفاده از پین کارت یا کلید توکن خود انجام دهید (این برای شما ارسال می شود). برای 12 ساعت صبر کنید - این دوره نمی تواند کوتاه شود - برای فعال شدن OCBC شما به طور کامل.
• مرحله 2A: اگر از برنامه Digital OCBC استفاده می کنید ، مجوز انتقال/پرداخت به طور خودکار در برنامه انجام می شود. نیازی به کلید در هر کد نیست.
• مرحله 2B: اگر از برنامه OCBC Online Banking یا OCBC استفاده می کنید ، برنامه ای را پرداخت می کنید ، یک اعلان فشار دریافت خواهید کرد - روی اعلان فشار ضربه بزنید و "تأیید" را برای مجوز معامله انتخاب کنید.

برای کاربران Token Hardware:

• مرحله 1: دکمه "علامت" را فشار دهید تا نشانه را روشن کنید.
• مرحله 2: کد نمایش داده شده در برنامه Digital OCBC ، OCBC Online Banking یا OCBC را وارد کنید برنامه هر کسی ™ برنامه را به نشانه خود بپردازید.
• مرحله 3: برای تولید یک کد ، دکمه "علامت" را روی توکن فشار دهید.
• مرحله 4: کد 6 رقمی را در برنامه Digital OCBC ، OCBC آنلاین بانکداری یا OCBC به هر کسی ™ برنامه پرداخت کنید تا اجازه معامله را بدهد.

• با کد دسترسی خود و PIN/Biometrics/Singpass وارد برنامه دیجیتال OCBC شوید
• "خدمات کارت" را از منوی سمت چپ انتخاب کنید
• "مدیریت کارتهای الکترونیکی" را انتخاب کنید
• دسته معامله مورد نظر خود را انتخاب کنید (به عنوان مثال "محلی ، خارج از کشور")
• کارت مورد نظر خود را انتخاب کنید
• کانال اعلان مورد نظر خود را انتخاب کنید (اعلان های پیام کوتاه/فشار/ایمیل)

• از طریق رایانه شخصی/دسک تاپ خود به بانکداری آنلاین OCBC وارد شوید
• "خدمات مشتری" را در نوار ناوبری برتر انتخاب کنید
• "مدیریت E-Alerts" را انتخاب کنید
• یا "معاملات ATM" یا "معاملات کارت" را انتخاب کنید
• روی "تنظیم آستانه" کلیک کنید
• مقدار آستانه مورد نظر خود را انتخاب کنید

• با کد دسترسی خود و PIN/Biometrics/Singpass وارد برنامه دیجیتال OCBC شوید
• سپرده E-Alerts:
  • "شما دارید" را انتخاب کنید
  • "مدیریت" را در زیر حساب ها انتخاب کنید
  • "مدیریت هشدار الکترونیکی سپرده" را انتخاب کنید
  • حساب سپرده را که می خواهید تغییر دهید انتخاب کنید
  • کانال اعلان مورد نظر خود را انتخاب کنید (اعلان های پیام کوتاه/فشار/ایمیل)
  • "خدمات کارت" را از منوی سمت چپ انتخاب کنید
  • "مدیریت کارتهای الکترونیکی" را انتخاب کنید
  • دسته معامله مورد نظر خود را انتخاب کنید (به عنوان مثال "محلی ، خارج از کشور")
  • کارت مورد نظر خود را انتخاب کنید
  • کانال اعلان مورد نظر خود را انتخاب کنید (اعلان های پیام کوتاه/فشار/ایمیل)

  بانکداری آنلاین OCBC:

  • از طریق رایانه شخصی/دسک تاپ خود به بانکداری آنلاین OCBC وارد شوید
  • "خدمات مشتری" را در نوار ناوبری برتر انتخاب کنید
  • "مدیریت E-Alerts" را انتخاب کنید
  • دسته معامله مورد نظر خود را انتخاب کنید (به عنوان مثال "انتقال صندوق های بانکی آنلاین")
  • کانال اعلان مورد نظر خود را انتخاب کنید (اعلان های پیام کوتاه/فشار/ایمیل)

  خود را در برابر کلاهبرداری محافظت کنید. ما از شما می خواهیم که همیشه هوشیار باشید.

  برای محافظت از حساب های خود ، برای شما مهم است که شیوه های امنیتی خوب را اتخاذ کنید:

  • هرگز روی پیوندها در پیام کوتاه یا ایمیل کلیک نکنید. ایمیل و پیام کوتاه ارسال شده توسط ما شامل URL های قابل کلیک نخواهد بود.
  • از کلاهبرداری پیامکی که شما را راهنمایی می کند برای تماس با خط تلفن جعلی باشید ، مراقب باشید. با هیچ شماره ای در SMSES تماس نگیرید.
  • Call only the Bank’s Personal or Premier Banking hotline: OCBC website>با ما تماس بگیرید. شماره خط تلفن ما را نیز می توانید در پشت کارت بدهی/اعتبار/ATM خود پیدا کنید.
  • Use only the official OCBC Digital app or OCBC Pay Anyone™ app, or go to the OCBC website> Login>بانکداری شخصی
  • هرگز کد دسترسی ، پین ، جزئیات کارت یا رمز عبور یک بار (OTP) خود را به هر کسی ارائه ندهید. چنین اطلاعاتی را در صفحات وب تأیید نشده قرار ندهید.
  • اگر از OCBC OneToken استفاده می کنید ، پیام مجوز ارسال شده از طریق اعلان فشار را با دقت بخوانید. مجوز OCBC را بدون اطلاع از هدف معامله یا ورود به سیستم ارائه ندهید.
  • پول را به غریبه ها منتقل نکنید. وقتی شک دارید ، از یکی از اعضای خانواده یا دوست خود مشاوره بگیرید.
  • هشدارهای اعلان معامله ارسال شده از بانک را با دقت بخوانید. در صورت یافتن معاملات مشکوک ، بلافاصله به ما اطلاع دهید.

  اطلاعات بیشتر در مورد آخرین هشدار کلاهبرداری در صفحه مشاوره امنیتی ما بخوانید.

  کلاهبرداران دائماً در حال تحول تاکتیک های کلاهبرداری خود هستند. برای جلوگیری از سقوط طعمه کلاهبرداران ، لطفاً به وب سایت کلاهبرداری هشدار مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد علائم داستان انواع کلاهبرداری ها و آخرین تاکتیک های کلاهبرداری-مانند کلاهبرداری های جعل هویت ، کلاهبرداری های سرمایه گذاری ، کلاهبرداری شغلی ، کلاهبرداری های عشق ، عشقکلاهبرداری های تجارت الکترونیک و کلاهبرداری سرقت هویت.

  ویژگی های اصلی در برنامه دیجیتال OCBC چیست؟
  1. "فعالیت شما" در داشبورد خلاصه حساب چیست؟
     • شما می توانید تمام آخرین معاملات خود را در تمام حساب های فعلی ، پس انداز و کارت خود با یک نگاه در "فعالیت خود" مشاهده کنید. این شامل 7 معاملات آخر شما از 7 روز گذشته (از جمله امروز) است.
     • برای مشاهده همه معاملات از 7 روز گذشته ، روی "See More" ضربه بزنید. همچنین می توانید برای مشاهده جزئیات بیشتر ، و همچنین پیوندهایی به اقداماتی از قبیل مشاهده فعالیت هزینه های کلی در پول در $ $ یا اختلاف نظر این معامله (قابل استفاده برای کارتهای اعتباری) ، روی یک معامله ضربه بزنید.
     • لطفاً توجه داشته باشید که فقط تراکنش های ارسال شده در "فعالیت شما" و همچنین در تاریخچه تراکنش حساب ظاهر می شوند (نقطه 4 را در زیر ببینید). ممکن است بین زمانی که تراکنش انجام می شود و در داشبورد نشان داده می شود، یک زمان طولانی وجود داشته باشد.
  2. چگونه می توانم سابقه تراکنش خود را برای حساب های فردی از داشبورد خلاصه حساب مشاهده کنم؟شما می توانید جزئیات و سابقه تراکنش (6 ماه گذشته) حساب های فردی را از طریق یکی از این موارد مشاهده کنید:
     • Tap on You have / You owe>یک حساب یا کارت جاری/پس انداز انتخاب کنید
     • Tap on “ See more ” beside “ Your activity ”> Tap on the filter button beside “ View all transactions ”>یک حساب یا کارت جاری/پس انداز انتخاب کنید
  3. چگونه می توانم جزئیات بیشتری را برای یک تراکنش مشاهده کنم؟با ضربه زدن روی تراکنش های فردی، یک پنجره بازشو با جزئیاتی مانند تاجر و تاریخ معامله، و پیوندهایی به «اطلاعات پولی» و «مشکلات این تراکنش» (قابل استفاده برای کارت های اعتباری) راه اندازی می شود.
  4. چرا جزئیات تراکنش تا حدی در سابقه تراکنش حساب من نشان داده می شود، در حالی که من می توانم تمام جزئیات تراکنش را در "فعالیت شما" در داشبورد خلاصه حساب مشاهده کنم؟(برای مشتریان احراز هویت 1-عاملی) جزئیات تراکنش شما به طور کامل در "فعالیت شما" در داشبورد خلاصه حساب نشان داده می شود تا دسترسی سریع به آخرین تراکنش ها را برای شما فراهم کند. ما در تلاش هستیم تا این را برای رابط سابقه تراکنش حساب ارائه کنیم.

  بینش

  1. چرا من این بینش های شخصی را که دیگران می بینند دریافت نمی کنم؟آیا فقط مختص برخی از مشتریان است؟این بینش های شخصی منحصر به فرد نیستند، مشتریان ممکن است زمانی که معیارهای خاصی برآورده شوند آنها را دریافت کنند.
  2. بینش سهم SRS در مورد چیست؟آیا شامل جزئیاتی مانند تعادل برای مشارکت است؟این بینش یادآوری است که شما در سال گذشته به SRS خود کمک کرده اید، اما امسال هنوز این کار را نکرده اید. بنابراین، بصیرت به عنوان یک یادآوری برای شما عمل می کند.
  3. من قبلاً بر اساس بینش شخصی عمل کرده ام، چرا هنوز آن را می بینم؟اطلاعات بینش شخصی شما فقط در هفته اول هر ماه تجدید می شود.
  4. می خواهم این اطلاعات آماری شخصی شده را دریافت نکنم، آیا می توانم آنها را خاموش کنم؟در حال حاضر هیچ عملکردی برای خاموش کردن اطلاعات بینش وجود ندارد، اما این گزینه در آینده در دسترس خواهد بود.
  5. برای گزارش غذا و نوشیدنی، آیا خدمات تحویل غذا مانند GrabFood گنجانده شده است؟بله، تراکنش های ذکر شده در گزارش غذا و نوشیدنی شامل چنین بازرگانی می شود.

  صریح

  1. من یک محصول صریح دارم ، چرا نمی توانم پوست فرانک را ببینم؟Frank Skin در حال حاضر بین 16 تا 29 سالگی در دسترس مشتریان بانکی شخصی ما است و دارای یک محصول صریح واجد شرایط ، یعنی حساب فرانک ، بدهی فرانک یا کارت اعتباری است. این امر مشتریان برتر و PPC را حذف نمی کند.
  2. آیا بعد از بستن حساب صریح ، هنوز هم پوست فرانک را می بینم؟پوست فرانک تا زمانی که یک محصول صریح واجد شرایط با کد دسترسی شما مرتبط باشد ، که شامل کارت اعتباری یا کارت بدهی است ، در دسترس قرار می گیرد.
  3. من می خواهم بدون پوست فرانک به برنامه اصلی OCBC دیجیتال برگردم ، چگونه می توانم این کار را انجام دهم؟
     • روی منوی بالا سمت چپ ضربه بزنید
     • Tap on "Profile & Settings"> Tap on “Online Banking settings”>روی دکمه ضامن در کنار "تم فرانک" ضربه بزنید
  4. چرا برخی از صفحه نمایش های برنامه دیجیتال OCBC کمی متفاوت از بقیه به نظر می رسند؟ما به تدریج برنامه را با رابط کاربری طراحی مجدد و ظاهر جدید به روز می کنیم ، با شروع از صفحه خوش آمدید ، صندوق ورودی اعلان ، داشبورد خلاصه حساب ، صفحه معاملات ، منوی اصلی ، حساب فعلی و پس انداز و جزئیات کارت. بخش های دیگر با طرح های جدید با گذشت زمان به روز می شوند.
  5. آیا می توانم دکمه های موجود در نوار دسترسی سریع در صفحه خوش آمدید و داشبورد خلاصه حساب را سفارشی کنم؟نه ، این دکمه ها قابل تنظیم نیستند. این دکمه ها توسط این بانک انتخاب می شوند تا به مشتریان دسترسی به معاملات و خدمات متداول و مهم در برنامه دسترسی پیدا کنند.
  6. من نسخه جدید برنامه را دوست ندارم. چگونه می توانم به نسخه قبلی تغییر دهم؟پس از بروزرسانی آخرین نسخه ، نمی توانید به نسخه های قبلی برنامه برگردید. با این حال ، ما خوشحالیم که نظرات شما را می گیریم و برنامه را بیشتر می کنیم.
  7. برای ادامه استفاده از برنامه دیجیتال OCBC باید به آخرین نسخه ارتقا دهم؟آیا می توانم با نسخه فعلی ادامه دهم؟شما می توانید با استفاده از نسخه فعلی در دستگاه تلفن همراه خود بدون ایجاد اختلال در تجربه خود ، به استفاده خود ادامه دهید. با این حال ، ما ممکن است از شما بخواهیم که در آینده برای امنیت خود به آخرین نسخه بروزرسانی کنید-از طریق پاپ آپ در برنامه مطلع خواهید شد.
  راهنمای بانکداری دیجیتال OCBC
  • کد دسترسی و پین خود را تنظیم کرده و شروع کنید

  نحوه ثبت نام در اعلان های فشار موبایل OCBC

  • ثبت نام اعلان

  فعال سازی OCBC Onetoken

  نحوه انتقال وجوه

  نحوه پرداخت صورتحساب

  • نحوه پرداخت صورتحساب
  • نحوه پرداخت صورتحساب کارت اعتباری بانک دیگر
  • چگونه صورتحساب کارت اعتباری موجود خود را پرداخت کنیم
  • نحوه پرداخت صورتحساب با اسکن بارکد
  • نحوه تنظیم خدمات Giro
  • نحوه مشاهده یا خاتمه خدمات Giro

  چگونه می توان با OCBC پرداخت هر برنامه را پرداخت کرد

  اسناد

  • نحوه مشاهده اسناد
  • نحوه مدیریت اسناد
  • نحوه تغییر رمز عبور اسناد

  خدمات را بررسی کنید

  • نحوه بررسی وضعیت
  • نحوه متوقف کردن معامله
  • نحوه درخواست کتاب چک

  خدمات کارت

  • نحوه مدیریت کارت ATM بدون تماس
  • نحوه پیوند/کارت ATM Delink
  • چگونه می توان حد عقب نشینی و هزینه را تغییر داد
  • نحوه گزارش کارت گمشده
  • چگونه می توان اعلامیه اختلاف کارت اعتباری را ایجاد کرد
  • نحوه مدیریت کارت و استفاده در خارج از کشور

  نحوه ثبت نام برای PayNow

  • توسط برنامه دیجیتال OCBC
  • توسط OCBC بانکداری آنلاین
  • توسط پیام کوتاه

  نحوه انتقال وجوه خارج از کشور:

  • ارسال پول به یک گیرنده موجود
  • یک گیرنده خارج از کشور اضافه کنید
  • مشاهده یا تکرار 5 نقل و انتقالات اخیر اخیر
  بانکداری آنلاین OCBC
  1. آیا این یک وب سایت فیشینگ است؟نه ، لطفاً توجه داشته باشید که این ظاهر جدید و احساس بانکداری آنلاین OCBC است. برای اطمینان از دسترسی به وب سایت صحیح ، لطفاً همیشه در www. ocbc. com/login در نوار آدرس مرورگر خود تایپ کنید. صفحات بانکی آنلاین ایمن است و اطلاعات منتقل شده از رایانه شما به سیستم های ما رمزگذاری می شوند که توسط نماد "قفل بسته" در نوار آدرس نشان داده شده است.
  2. آیا بانکداری آنلاین OCBC ایمن است؟ما شیوه های امنیتی لازم و اقدامات لازم را برای محافظت در برابر خطرات مانند سرقت آنلاین اعتبار ، حملات ویروس ، هک شدن ، دسترسی غیرمجاز و معاملات کلاهبرداری انجام داده ایم. با این حال ، برای اطمینان از عدم امنیت آنلاین و اطلاعات حساب خود ، توصیه می کنیم دستورالعمل های امنیتی بانکی آنلاین OCBC را دنبال کنید.
  3. من قادر به ورود به بانکداری آنلاین OCBC نیستم. باید چکار کنم؟لطفا مراحل اینجا را دنبال کنید
  4. مرورگرهای توصیه شده و وضوح صفحه نمایش برای دسترسی به بانکداری آنلاین OCBC جدید چیست؟این سایت با وضوح صفحه نمایش 1024px با 768px با مرورگرهای زیر به بهترین وجه مشاهده می شود.
     • مایکروسافت لبه
     • آخرین 10 نسخه Firefox
     • سافاری نسخه 9 یا بالاتر
     • Chrome آخرین 10 نسخه
     • Mac OS نسخه 10. 11 و بالاتر

  از 15 ژوئن 2022 ، مایکروسافت در حال پایان دادن به پشتیبانی از اینترنت اکسپلورر و بازنشستگی مرورگر است. لطفاً برای یک تجربه صاف و ایمن در وب سایت OCBC و بانکداری آنلاین OCBC از آخرین نسخه یکی از مرورگرهای توصیه شده در بالا استفاده کنید.

  برای بانکداری دیجیتال اقدام کنید
  1. به ocbc. com/applynow بروید
  2. جزئیات را پر کرده و فرم آنلاین را ارسال کنید
  3. دسترسی فوری به بانکداری دیجیتال OCBC خواهید داشت.

  توسط ایمیل

  فرم درخواست بانکی آنلاین را از شعب ما بارگیری یا جمع آوری و تکمیل کنید.

  آن را از طریق پست الکترونیکی ارسال کنید: شرکت بانکی خارج از کشور با مسئولیت محدود خدمات حساب کاربری LTD BASAH اداره پست قفل شده شماره 8 سنگاپور 911886

  در هر یک از شاخه های ما

  به هر یک از شعب ما مراجعه کنید ، برای بانکداری دیجیتال OCBC اقدام کنید و می توانید کد دسترسی خود را فوراً دریافت کنید. بلافاصله دسترسی به بانکداری دیجیتال OCBC را شروع کنید.

  چینی ساده در بانکداری دیجیتال OCBC
  1. آیا زبان چینی ساده در برنامه دیجیتال OCBC و بانکداری آنلاین OCBC موجود است؟بله ، در برنامه دیجیتال OCBC و بانکداری آنلاین OCBC در دسترس است.
  2. How do I select my language preference? OCBC Digital app: Tap on top left menu>برای تغییر به زبان چینی OCBC آنلاین ، روی کد زبان ضربه بزنید: ممکن است روی نوار زبان واقع در منوی بالا کلیک کرده و زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
  3. آیا می توانم شخصیت های چینی را در قسمت های فرم در برنامه Digital OCBC تایپ کنم؟نه ، همه قسمت های اشکال فقط ورودی را به زبان انگلیسی می پذیرند زیرا تقویت زبان برای سیستم های پشتی ما کاربرد ندارد.
  4. آیا انتخاب زبان در بانکداری آنلاین OCBC در برنامه دیجیتال OCBC و برعکس منعکس می شود؟بله خواهد شد. تنظیمات زبان شما در برنامه دیجیتال OCBC و بانکداری آنلاین OCBC ضبط و همگام سازی می شود.
  5. آیا من می توانم محتوا را به زبان چینی در تمام خدمات و ویژگی های برنامه Digital OCBC ببینم؟نه ، ما به تدریج در حال ترجمه برنامه هستیم. بیشتر خدمات ، از جمله مشاهده اطلاعات حساب ، سرمایه گذاری ، استفاده از محصولات ، برنامه های الکترونیکی ، خدمات چک ، تنظیمات ، صندوق پستی امن در این مرحله (آوریل 2020) به زبان چینی در دسترس هستند.
  اطلاعات شخصی را تغییر دهید برای به روزرسانی از طریق بانکداری دیجیتال OCBC به این مراحل مراجعه کنید. هزینه و هزینه

  بانکداری دیجیتال OCBC رایگان است. با این حال ، هزینه های معامله استاندارد برای برخی از خدمات بانکی ممکن است اعمال شود. راهنمای هزینه ها و هزینه ها را در اینجا مشاهده کنید.

  چشم پوشی از هزینه کارت اعتباری
  • Via the OCBC Digital app: Tap on top left menu> Card Services>درخواست چشم پوشی از هزینه.
  • Via OCBC Online Banking: At the top menu, select Customer Service> Card services>چشم پوشی از هزینه کارت اعتباری.
  واجد شرایط بودن برای بانکداری آنلاین OCBC
  1. حساب پس انداز
  2. حساب جاری
  3. حساب تماس ارزی
  4. حساب بررسی ارز خارجی
  5. حساب سرمایه گذاری CPF
  6. حساب بازنشستگی تکمیلی (SRS)
  درباره پول در $ ights
  1. پول در $ $ چیست؟پول در $ ights یک ویژگی آنلاین جدید است که به شما امکان می دهد جریان نقدی خود را با گذشت زمان ردیابی و مدیریت کنید. این به طور خودکار هزینه های شما را طبقه بندی می کند و تاریخ هزینه شما را با هر دسته یا هزینه برتر نشان می دهد. همچنین می توانید بودجه هایی را تعیین کنید و هشدارهایی را برای شما ارسال کنید که نزدیک به فراتر از آنها باشید. برای اطلاعات بیشتر می توانید به www. ocbc. com/moneyinsights مراجعه کنید.
  2. آیا پول در $ ights رایگان است؟بله ، پول در هزینه های $ برای همه مشتریان OCBC رایگان است.
  3. آیا پول در $ adts در برنامه دیجیتال OCBC موجود است؟بله ، این ویژگی در برنامه iPhone و Android ما موجود است. همچنین از طریق مرورگرهای وب در دستگاه های تلفن همراه شما قابل دسترسی است.
  4. How do I access Money In$ights? Money In$ights can be accessed through OCBC Digital app or OCBC Online Banking. OCBC Digital app users can access Money In$ights by tapping on top left menu> Track and Manage>پول در $ ights. کاربران بانکی آنلاین OCBC می توانند پس از ورود به سیستم ، پول را در زیر "حساب های شما" جستجو کنند.
  5. نمودارهایی که در صفحه $ $ $ می بینم چیست؟نمودار جریان پول به شما امکان می دهد تا با گذشت زمان پول خود را در حساب های خود ببینید. هنگام پیمایش ، طبقه بندی مفصلی از هزینه های خود را مشاهده خواهید کرد. این باعث می شود تجربه بانکی دیجیتال شما با ما آسانتر و بصری تر شود. با یک نگاه ، شما می توانید ببینید که آیا افزایش هزینه های شما افزایش یافته است یا اینکه با برنامه پس انداز خود در مسیر خود قرار دارید.
  6. کدام حساب ها در پول $ در پول گنجانده شده است؟پول در $ ights شامل معاملات و تعادل برای کلیه حساب های فعلی ، پس انداز ، کارت های اعتباری و حساب های Exicredit است.
  7. طبقه بندی خودکار چگونه کار می کند؟ما معاملات شما را ضبط خواهیم کرد و آنها را به بهترین دسته از تلاش های خود اختصاص می دهیم. اگر نتوانیم به طور خودکار معاملات را طبقه بندی کنیم ، می توانید آنها را برای خودتان نیز طبقه بندی کنید. ما همچنین بازرگانان بیشتری را در نظر گرفته ایم و روند بررسی خود را بهبود بخشیده ایم و از این طریق دقت طبقه بندی خودکار را افزایش می دهیم.
  8. آیا می توانم خودم دسته های بیشتری اضافه کنم؟ما 20 دسته مختلف داریم ، از جمله دسته برداشت های نقدی تازه اضافه شده ، برای شما در دسترس است تا هزینه های خود را برچسب گذاری کنید و معتقدیم که باید بیشتر انواع هزینه هایی را که معمولاً متحمل می شوید ، پوشش دهد.
  9. ویژگی "بودجه شما" چیست؟"تنظیم بودجه خود" را قادر می سازد تا هزینه ماهانه خود را کنترل کنید. وقتی بودجه را به صورت ماهانه یا در یک گروه تعیین می کنید ، ما هزینه های شما را برای شما پیگیری خواهیم کرد. شما می توانید با استفاده از هشدارهای ایمیل یا پیام کوتاه ، کل بودجه یا بودجه طبقه بندی خود را کنترل کنید.
  10. چه اتفاقی می افتد اگر بیشتر از بودجه خود هزینه کنم؟آیا پنالتی وجود دارد؟بدون نگرانی! این فقط ابزاری برای کمک به شما در نظارت بر پول خود است تا هیچ مجازاتی وجود نداشته باشد. مبلغ اضافی صرف شده در نمودار جریان پول یا نمودار دسته بندی به رنگ قرمز منعکس می شود.
  11. آیا پیامک هشدار می دهد که وقتی به صورت رایگان بیش از حد به من هشدار می دهد هشدار می دهد؟بله ، مطمئن باشید که رایگان است!
  12. آیا می توانم برای ماه های آینده بودجه ای تعیین کنم؟پس از تعیین بودجه ، پس انداز می شود و مجبور نیستید هر ماه دوباره آن را تنظیم کنید.
  13. من یک دارنده کارت تکمیلی هستم. چرا نمی توانم تعادل کارت خود را مشاهده کنم؟شما نمی توانید مانده های موجود در کارت تکمیلی را مشاهده کنید زیرا به دارنده کارت اصلی گره خورده است اما می توانید هزینه های خود را که بر روی کارت تکمیلی خود انجام شده است مشاهده کنید.
  14. من یک دارنده حساب مشترک هستم. آیا می توانم از پول در هزینه های $ استفاده کنم؟بله، تو میتونی. معاملات درون حساب مشترک نیز در هزینه های $ نیز در پول منعکس می شود.
  15. آیا نسخه ی نمایشی همان چیزی است که من با پول خودم در $ $ می بینم؟ویژگی هایی که ما ارائه می دهیم یکسان خواهد بود. همچنین می توانید به جای داده های شبیه سازی شده در نسخه ی نمایشی ، داده های واقعی خود را مشاهده کنید.
  16. آیا نسخه برنامه iPhone یا iPad از این نسخه ی نمایشی دارید؟نسخه ی نمایشی فقط برای مشاهده روی دسک تاپ یا رایانه های شخصی در دسترس است.
  در مورد بودجه بندی
  1. بودجه بندی چیست؟بودجه ریزی به شما امکان می دهد بودجه ماهانه ، بودجه های دسته بندی خود را تعیین کرده و تاریخ تنظیم مجدد ترجیحی* را برای بودجه خود انتخاب کنید. اکنون می توانید بودجه های خود را با دقت و راحت تر در برنامه Digital OCBC و بانکداری آنلاین OCBC پیگیری کنید.*لطفا توجه داشته باشید که عملکرد تنظیم مجدد تاریخ در حال حاضر در بانکداری آنلاین OCBC در دسترس نیست.
  2. من قبلاً بودجه ای در بانکداری آنلاین OCBC ایجاد کرده ام - آیا نیاز به ایجاد بودجه دوباره در برنامه دیجیتال OCBC دارم؟تمام بودجه هایی که در بانکداری آنلاین OCBC ایجاد کرده اید نیز در برنامه دیجیتال OCBC در دسترس خواهد بود. اگر می خواهید تاریخ تنظیم مجدد بودجه خود را تغییر دهید ، به سادگی بودجه خود را در برنامه دیجیتال OCBC ویرایش کنید و تاریخ تنظیم مجدد مورد نظر خود را انتخاب کنید.
  3. آیا وقتی از بودجه خود فراتر می روم ، هشدار می دهم؟بله ، اگر بودجه خود را در برنامه دیجیتال OCBC ایجاد کنید ، از طریق ایمیل هشدار داده می شوید و به طور پیش فرض اعلان ها را فشار می دهید. اگر بودجه خود را در بانکداری آنلاین OCBC ایجاد کرده اید ، همچنان هشدارهایی را که قبلاً در آن مشترک شده اید ، دریافت خواهید کرد.
  4. چه زمانی به من هشدار داده می شود و آیا می توانم این را سفارشی کنم؟همانطور که در بالا ذکر شد ، هنگامی که از بودجه خود فراتر بروید ، هشدار خواهید داد. همچنین هنگامی که 80 ٪ از بودجه ماهانه یا دسته خود را به دست می آورید ، هشدار خواهید داد. در حال حاضر ، سفارشی سازی آستانه های هشدار در دسترس نیست. با این وجود ، اگر می خواهید از طریق ایمیل و/یا فشار اعلان ها/پیامک ها را فشار دهید ، ممکن است ترجیحات هشدار خود را تغییر دهید.
  5. من وقتی از بودجه خود که در برنامه دیجیتال OCBC ایجاد کردم ، هشدار دریافت نکردم. چرا این هست؟در روز بعد از ساعت 12 بعد از ظهر به شما اطلاع داده می شود.
  6. آیا می توانم بیش از 1 بودجه تعیین کنم؟شما ممکن است یک بودجه ماهانه و یک بودجه برای هر بودجه دسته بندی در لیست دسته های فعلی تعیین کنید ، به جز معاملات در دسته "طبقه بندی نشده".
  7. آیا می توانم بودجه خود را حذف کنم؟بله - ممکن است در صفحه جزئیات بودجه به بخش "مدیریت" بروید و بودجه ماهانه یا دسته بندی مربوطه را حذف کنید.
  در مورد هدف پس انداز

  هدف پس انداز یک ویژگی آنلاین جدید است که به شما کمک می کند هر ماه پول را کنار بگذارید. این به طور خودکار پول را از حساب بودجه انتخاب شده شما (حساب فعلی یا پس انداز) به یک حساب تعیین شده هر ماه واریز می کند.

  بله ، این ویژگی در برنامه iPhone و Android در دسترس است. همچنین از طریق مرورگر وب در تلفن های هوشمند شما قابل دسترسی است.

  1. top left menu> Track and Manage>هدف پس انداز
  2. top left menu> Track and Manage> Money In$ights>به سمت هدف پس انداز پایین بروید
  3. پس از ورود به برنامه ، به صفحه داشبورد پایین بروید

  نه ، شما قادر نخواهید بود به پولی که در هدف پس انداز کمک می شود ، برداشت یا دسترسی پیدا کنید. با این حال ، شما قادر خواهید بود برای بازگرداندن دسترسی به پول یا برداشت دستگاه خودپرداز ، پولی را که در هدف پس انداز قرار دارد ، باز کنید و آزاد کنید.

  بله ، می توانید پس از کسر از حساب فعلی/پس انداز خود ، به مبلغ موجودی موجود مراجعه کنید تا به هدف پس انداز خود واریز کنید.

  بله ، 2 هشدار در دسترس است. یادآوری قبل از سپرده مکرر و هنگامی که از هدف پس انداز خود کم می شوید.

  ممکن است تا زمانی که می خواهید ، سپرده مکرر را مکث کنید.

  بله ، نرخ بهره با نوع حساب شما یکسان خواهد بود.

  به روزرسانی در مورد آخرین نیازهای سیستم برای برنامه دیجیتال OCBC
  1. سیستم عامل چیست و برنامه دیجیتال OCBC از چه سیستم عامل پشتیبانی می کند؟سیستم عامل (OS) یک نرم افزار سیستم است که برای دستگاه های تلفن همراه برای اجرای برنامه ها و برنامه ها طراحی شده است. برنامه Digital OCBC با Apple IOS 13 ، Android 8. 0 و بالاتر سازگار است.
  2. مزایای به روزرسانی سیستم عامل چیست؟به روزرسانی های سیستم عامل می توانند تکه های امنیتی مهمی را برای رفع آسیب پذیری ها یا اشکالات موجود فراهم کنند. این امر سازگاری با برنامه های جدیدتر را تضمین می کند که ممکن است به آخرین نسخه سیستم عامل نیاز داشته باشد.
  3. چرا حداقل سیستم برای برنامه دیجیتال OCBC وجود دارد؟به روز نگه داشتن سیستم عامل خود به محافظت از دستگاه خود در برابر خطرات احتمالی امنیتی کمک می کند. همچنین عملکرد کلی دستگاه شما را بهبود می بخشد و تجربه ای نرم و صاف را ارائه می دهد.
  4. How do I update the OS on my device? Follow the steps below to update your OS: Apple users Go to Settings> General> Tap on “Software Updates” Android users Go to Settings> System>روی "به روزرسانی سیستم" برای کاربران Android ضربه بزنید ، مراحل ممکن است براساس دستگاه ، سازنده و شرکت مخابراتی موبایل متفاوت باشد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با سازنده یا شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید.